洛杉矶讯
玩具反斗城(Toys R Us)在2017年申请破产并关闭了700多家门店后,时隔两年,27日终于在新泽西州新开了一家基于体验的门店,标志着这家老牌玩具零售商正式开启复兴之路。
玩具反斗城2017年申请破产并且关闭700多家门店后,母公司Tru Kids一直在努力改善玩具销售商的风貌。公司今年7月宣布,玩具反斗城门店将从假日季开始,重返大城市的主要购物中心。首先开放的两家门店位于新泽西和德州。新门店将更小,但更具吸引力,虽然架上的玩具少了很多,但提供更多的互动体验。

新泽西的新店位于帕拉莫斯(Paramus),店内设有阅读区、电影院等,玩具反斗城希望通过提升购物体验,吸引更多顾客前往门店,从而重现曾经的辉煌。Tru Kids表示,新店并没有将货架堆满玩具,而是侧重于为孩子和父母创造难忘的体验。基于体验的营销虽然会减少门店销售收入,但顾客可以在店内在线购买更多玩具。
据Tru Kids主席巴里(Richard Barry)介绍,门店内大约有1500件商品,但通过店内的技术设备,顾客可以在线购买超过1万5000件商品。他还表示,人们喜欢将购物作为一种娱乐手段,这是人类DNA中固有的。孩子们和父母都在想放学后或周末要做什么,并且非常重视玩具的整体价值,因此在考虑新门店的运营策略时,该公司希望可以将这些因素都放在一起,从而重振玩具反斗城的雄风。