根据最新调查，这座南加州机场是北美最好的机场之一
【新闻速递】通讯社 橙郡报道
人满为患、价格过高但服务令人愉快，最新调查显示，北美机场打破常规，吸引旅客再次光临。南加州最繁忙的机场之一被评为北美第一。
根据全球汽车数据和分析服务提供商 JD Power 的 2024 年北美机场满意度调查，橙郡的约翰韦恩机场(John Wayne Airport, JWA)被评为北美最好的大型机场。“大型机场”类别包括每年接待 1000 万至 3290 万名乘客的机场。
这个橙郡唯一的商业机场击败了坦帕国际机场（第 2 名）、堪萨斯城国际机场（第 3 名）、达拉斯爱田机场（第 4 名）和纳什维尔国际机场（第 5 名）等竞争对手。
在该类别中排名的其他加州机场包括萨克拉门托国际机场（第 7 名）、圣何塞国际机场（第 10 名）、奥克兰国际机场（第 19 名）和圣地亚哥国际机场（第 21 名）。
其他加州机场在其他类别中也名列前茅。在“超级机场”类别中，即每年接待 3300 万或更多乘客的机场，洛杉矶国际机场排名第 13。
位居该类别榜首的是明尼苏达州的明尼阿波利斯-圣保罗国际机场。排名前五的机场包括底特律大都会韦恩郡机场（第 2 名）、凤凰城天港国际机场（第 3 名）、约翰·肯尼迪国际机场（第 4 名）和达拉斯/沃斯堡国际机场（第 5 名）。
对于每年接待 450 万至 990 万乘客的中型机场，好莱坞伯班克机场排名第 13。
这项 2024 年的研究引入了一个基于七个核心维度的新满意度指数模型。更新后的模型反映了旅行者不断变化的优先事项和机场服务格局的变化。旅行者满意度的衡量维度包括对机场的信任程度、到达体验、航站楼设施、食品、饮料和零售、机场出行便利、机场工作人员和出发体验。
其中约翰韦恩机场在研究的三个核心维度上表现出色：机场出行便利，到达体验和对机场的信任程度。
“我们很高兴被评为北美客户满意度最高的大型机场，”约翰韦恩机场总监 Charlene Reynolds 说。“我们在旅行者信任、出行便利和整体机场体验等关键领域的领先能力证明了我们团队的奉献精神和我们每天努力提供的优质服务。”
橙郡督察委员会主席瓦格纳（Donald P. Wagner）表示，“这是一项巨大的成就，反映了机场在橙郡蓬勃发展的经济中所发挥的重要作用。优质的机场体验不仅对休闲旅客至关重要，对依靠旅行与客户、合作伙伴和市场建立联系的企业也至关重要。”
