【新闻速递】通讯社 洛杉矶报道
驾驶一辆新车或卡车离开停车场的想法可能既充满压力又令人兴奋。 但如果经销商有不诚实的行为，这个过程就会变得像早上通勤时遭遇连环车祸一样紧张。 联邦贸易委员会近日宣布的「打击汽车零售诈骗」(Combating Auto Retail Scams，简称 CARS) 规则要求车辆购买过程的透明度，将保护消费者。
「少数族裔媒体服务中心」（Ethnic Media Services）联合美国联邦贸易委员会于 12 月 15 日举行简报会解释消费者需要了解的新内容。
联邦贸易委员会金融实践部副主任米塔尔（Malini Mithal）介绍，「打击汽车零售诈骗」(Combating Auto Retail Scams，简称 CARS) 规则要求车辆购买过程的透明度。 它还将为购买新车的人们带来每年约 34 亿美元的大量节省。 据估计，它每年将为消费者节省 7200 万小时。 事实上，CARS 规则包括有关定价、附加产品和服务以及买方同意的关键条款。
米塔尔介绍，「打击汽车零售诈骗」规则主要打击两种购买汽车时的诈骗行为。一是以促销的价格发布广告，诱惑消费者前来（bait-and-switch），但实际价格与优惠不符的行为。另一个则是打击购买汽车合同中增加的额外隐藏费用（Junk fee）。
米塔尔强调，「打击汽车零售诈骗」规则要求经销商不能在成本、融资条款、回报等方面撒谎。经销商必须告诉消费者他们汽车的最终价格并解释总成本，其中关于价格和费用必须非常清楚； 同样，只有在充分了解服务或产品后，他们才能销售消费者接受和想要的服务。
联邦贸易委员会金融实践部律师布鲁克斯 (Jamie D. Brooks) 解释了诱饵和转换（bait-and-switch）诈骗，即在广告中放置引人注目的信息，提供低价以吸引客户的注意力，但在小字中写道： 有额外费用或按月付款。有时甚至只是首付款为低价，便让人认为所有付款都是低价，这些做法很常见。
此外，经销商也会使用不同语言的组合，例如，小行字可能是英语，或是西语，这样所有的信息都会呈现出来，但只懂一种语言的消费者不会考虑到这些信息，这也是诈骗。
因此，布鲁克斯呼吁消费者始终询问汽车的最终价格，无论是分期付款还是现金，因为他们必须知道流程和总成本，否则便可以向联邦贸易委员会提出投诉。
联邦贸易委员会金融实践部律师沙赫拉斯比（Sanya Shahrasbi）解释了隐藏费用（Junk fee）诈骗。经销商将隐藏费用加入消费者的合同，但却让消费者认为是很大的优惠和促销，却没有意识到他们正在得到什么。
他说，在这些情况下「打击汽车零售诈骗」规则可以保护消费者免于为他们不需要的东西付费，这样他们就可以自由选择他们想要购买的东西以及他们知道不会使用的东西。
米塔尔强调，「打击汽车零售诈骗」旨在向消费者灌输信任和信心，从而重塑汽车零售市场的动态。除了以消费者为中心之外，「打击汽车零售诈骗」还旨在为诚实的经销商提供公平的竞争环境，从而培育一个更加道德和更具竞争力的汽车零售环境。 通过解决欺骗性定价行为并提高透明度，该规则旨在创建一个市场，让消费者可以放心地做出明智的决定，而不受欺诈策略的影响。
当消费者遭遇欺诈行为时，一定要积极举报、立案，这样才能让更多的人受到调查和预防此类犯罪。
