庞可阳 洛杉矶报道

美国机场安检严密,导致航班屡屡延误的问题,不但令民众怨声载道,也一直令政府官员头疼。感恩节假期当前,洛杉矶国际机场7号航站楼的美国联合航空公司安检处安装了“创新安检通道”(Innovation lanes),将安检效率提高30%,获得旅客好评。
洛杉矶机场创新技术事务部主任Justin Erbacci介绍,一年中的出行高峰期即将来临,洛杉矶国际机场的旅客数量今年将再创纪录,为方便旅客出行,机场也为此做出很多努力与改善。假日期间,不但增开很多航班,也在机场各处增加人手随时服务旅客。
Erbacci强调,位于7号航站楼的美联航安检处,首创安装了2条“创新安检道”,可同时允许5名旅客放置行李与随身物,置物箱搭载物品过安检处后还会自动返回原点。这样大大增加了安检的效率。机场也计划在接下来的一年半中,分别在第4航站楼和国际航站楼安装此类创新车道。
美国联合航空公司常务董事Jeff Riedel表示,为了帮助提高安检效率,解决旅客出行的障碍,美联航在洛杉矶、芝加哥、新泽西纽瓦克等大型机场将陆续安装这种可将效率提高30%的创新安检道。与此同时,美联航也致力于提高旅客体验,目前联合机场方面一同在翻新7号航站楼。
Riedel指出,这种创新安检道的研发和装置耗费巨大,花费上百万,但是为了提高旅客体验,支持TSA工作,希望未来有更多的航空公司选择安装此类创新安检道,帮助改善机场服务。

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