EDD 的「虚拟助理」（聊天机器人）现已支持八种语言
作者：刘皓生(Abraham Liu) EDD，资讯员
加州就业发展部 (EDD) 将其虚拟助理（另称聊天机器人）的语言服务扩展为加州八种最常用语言，使加州人可更轻松从EDD网站获取有关EDD计划与服务的资讯。
除了英语与西班牙语以外，该聊天机器人也可提供亚美尼亚语、中文（简体与繁体）、韩语、他加禄语与越南语的援助。 这八种语言一共代表加州劳动力最长使用的语言。
获得语言 EDD 援助非常简单，只需遵循以下三简单步骤即可：
• 第一步：造访 www.edd.ca.gov 并点击右下角「协助」按钮，将开启聊天机器人。
• 第二步：在下拉式选单中选择您的首选语言。
• 第三步：输入您的问题并取得您需要的答案。
EDD 聊天机器人全天候可用，可透过手机、平板电脑或电脑访问，帮助客户随时找到所需资讯。聊天机器人快速也易用，并提供有关 EDD 福利计划与服务常见问题的答案。
透过聊天机器人客户可了解：
• 失业、残障以及有薪家庭假福利。
• 就业服务，包括招聘会与研讨会、培训、职业指导以及如何找到当地的美国加州就业中心。
• 商业服务，包括薪资税、如何管理税务帐户、招募与培训机会以及其他雇主支援服务。
请造访 www.edd.ca.gov 以便多了解资讯并尝试使用聊天机器人功能，取得语言支援。
