【新闻速递】通讯社 华盛顿报道
随着全国范围内的零售犯罪事件不断升级，零售商发现与盗窃相关的经济损失急剧增加。 根据美国零售联合会（National Retail Federation）本月 26 日发布的「2023 年全国零售业安全调查」，此类犯罪在2022 年给零售业造成的损失为 1121 亿美元，高于 2021 年的 939 亿美元。
美国零售联合会负责资产保护和零售业务的副总裁约翰斯顿 （David Johnston）表示：“针对零售业的盗窃行为达到前所未有的水平，加上店内犯罪活动猖獗，情况只会变得更加严峻。暴力和对安全的担忧仍然是所有零售商的首要任务，无论其规模或类别如何。”
调查显示，2022 财年的平均收缩率从上一年的 1.4% 增至 1.6%。 不同零售行业的损耗率可能存在很大差异。 与往年一样，内部和外部盗窃占零售商损失的近三分之二（65%）。
零售商报告称，由于暴力程度加剧，有组织零售犯罪 (Organized Retail Crime) 仍然是一个重大问题。 超过三分之二 (67%) 的受访者表示，与一年前相比，他们看到犯罪者的暴力和攻击行为更多。
尽管零售商继续加强防损和资产保护措施，但有时必须采取更严厉的行动。 零售商表示，零售犯罪直接导致他们被迫关闭特定商店位置（28%）、减少营业时间（45%）或减少或改变店内产品选择（30%）。
随着暴力事件的增加，越来越多的零售商选择采取“不干涉”的方式来逮捕商店扒手。 更多受访者表示，没有员工被授权阻止或逮捕入店行窃者 (41%)，而去年这一比例为 38%。
商店扒手瞄准的产品类型可能不仅仅基于价格点。 产品范围从高价、高级时尚商品到具有快速转售能力的日常产品。 虽然有组织零售犯罪团伙传统上针对特定物品或类型的商品，但该清单已扩展到新类别，例如外套、电池、能量饮料、名牌鞋类和厨房配件。
去年受有组织零售犯罪影响排名前五位的城市/大都会区是洛杉矶、旧金山/奥克兰、休斯顿、纽约和西雅图。
随着零售犯罪的范围和复杂性不断发展，零售商的预防工作也在不断发展。 当被问及如何分配资源来应对当今的风险时，34% 的人增加了内部安保，而 46% 的人增加了第三方安全人员的使用。 超过一半 (53%) 在过去一年增加了技术和软件解决方案预算。 由于暴力是最令人担忧的风险之一，54% 的受访者已经或正在增加员工工作场所暴力培训。
佛罗里达大学研究科学家兼防损研究委员会主任海耶斯（Read Hayes）表示：“零售商正在试点和实施一系列防损做法，以阻止、预防和减轻这些重大损失。” “除了加强传统的安全措施外，许多人还向创新的新兴技术分配资源，以用于未来的预防。”
政策改革是零售业打击有组织零售犯罪的另一个重要组成部分。 提高重罪盗窃门槛或取消或消除现金保释等举措可能会对零售盗窃产生意想不到的后果。 近四分之三 (72%) 的受访者表示，在提高最低重罪门槛的地区，他们发现每起事件的平均价值有所增加，而另外 67% 的受访者表示，在与减少或消除重罪现金保释举措相关的领域，累犯人数有所增加。 几乎所有人 (93%) 都支持联邦立法打击有组织零售犯罪。
2023 年全国零售安全调查是在零售行业高级防损和安全管理人员中在线进行的。 今年的结果包含来自 177 个零售品牌的见解，这些品牌在 2022 年的年零售额达 1.6 万亿美元，代表了美国 9 万 7000 多个零售点。 该研究是与防损研究委员会合作完成的，并由 Appriss Retail 赞助。 点击此处查看报告。
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